🚚 Shipping & Returns (Beauty Liora)

🚚 ১. Shipping Information

Beauty Liora থেকে অর্ডার করার পর আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার প্রোডাক্ট ডেলিভারি করার চেষ্টা করি।

📦 Delivery Time:

• ঢাকা শহরের ভিতরে: ১–৩ কার্যদিবস

• ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস

💰 Shipping Charge:

• দেশের যেকোনো জায়গায়: ৳১০০–১৩০ (কুরিয়ার অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে)

📌 গুরুত্বপূর্ণ:

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরই শিপমেন্ট করা হয়

• কুরিয়ার বা আবহাওয়া জনিত কারণে দেরি হতে পারে

• সব অর্ডারের জন্য tracking সুবিধা দেওয়া হতে পারে

👉 (Customer সাধারণত delivery time, cost এবং shipping method জানতে চায়—এগুলো clear রাখা খুব জরুরি (Practical Ecommerce))

---

🔄 ২. Returns & Exchange

আমরা নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সুবিধা দিয়ে থাকি।

✅ Return/Exchange গ্রহণযোগ্য:

• প্রোডাক্ট ড্যামেজড হলে

• ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে

• প্রোডাক্ট বর্ণনার সাথে না মিললে

❌ Return/Exchange গ্রহণযোগ্য নয়:

• প্রোডাক্ট ব্যবহার করা হলে

• প্যাকেট খোলা বা নষ্ট হলে

• “Change of Mind” ক্ষেত্রে

📌 (Return policy-তে কি কি condition থাকবে সেটা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা খুব গুরুত্বপূর্ণ (shipfusion.com))

---

⏰ ৩. Return Timeframe

• প্রোডাক্ট পাওয়ার ২৪–৪৮ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে

• নির্ধারিত সময়ের পরে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

---

💵 ৪. Refund Policy

• রিটার্ন approve হলে ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড দেওয়া হবে

• রিফান্ড bKash / Nagad / ব্যাংকের মাধ্যমে দেওয়া হবে

• ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয়

---

📦 ৫. Return Process

রিটার্ন করতে চাইলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

2. সমস্যার ছবি/ভিডিও দিন

3. নির্দেশনা অনুযায়ী প্রোডাক্ট পাঠান

---

📞 ৬. Contact Information

📧 Email: beautyliorabd@gmail.com
📞 Phone: 01864737848

---